FAQ

Tu choisis ta moto et tes options sur la fiche produit, tu indiques ton nom, ton numéro, tes couleurs et tes idées, et tu ajoutes tes logos. Après le paiement, on dessine ta maquette et on te l’envoie par e-mail. Une fois validée, on fabrique ton kit à l’atelier.

Sous 3 à 4 jours ouvrés après ta commande, par e-mail.

Oui. Tu nous dis ce que tu veux changer et on ajuste la maquette jusqu’à ce qu’elle te plaise. Rien n’est imprimé sans ta validation.

Bien sûr. Indique tes couleurs, ton numéro et ce que tu aimes (ou pas) dans le champ « Idées de design », on te propose un design. Tu peux aussi nous laisser carte blanche.

PNG, JPG, PDF, PSD ou ZIP, jusqu’à 20 Mo par fichier, directement dans le formulaire de commande. Les fichiers .ai ne passent pas : exporte-les en PDF. Si tu n’as qu’une photo ou un logo basse qualité, envoie-le quand même, on regarde ce qu’on peut faire.

Tu peux mettre les logos de tes sponsors, de ton club ou de marques, à condition d’avoir le droit de les utiliser (accord du sponsor ou de la marque). C’est à toi de t’en assurer : on ne vérifie pas ces autorisations et on n’est pas responsable en cas d’utilisation non autorisée d’une marque. On peut aussi refuser un visuel qui pose problème. Tous les détails sont à l’article 4 de nos CGV.

Sur chaque fiche produit, les fiches « Typos noms », « Typos numéros » et le nuancier couleurs s’affichent à côté des champs concernés. Clique dessus pour les voir en grand, puis indique le nom de la typo et les couleurs choisies.

Choisis « Autre » dans la liste des modèles, puis indique la marque, le modèle et l’année exacts. On vérifie le gabarit avant de commencer la maquette.

Le prix dépend de la surface à couvrir. En motocross, il suit la cylindrée (50, 65, 85 ou 125cc et plus). En route, une moto Roadster et un Trail / Adventure n’ont pas la même surface de carénage. Quand tu choisis ta moto dans la liste, le bon tarif s’applique tout seul.

Oui : kit déco casque 100 % personnalisé pour les principaux casques cross et enduro, et fonds de plaques MX / enduro à ton numéro, avant et latérales, avec option grip.

Les packs utilisent des kits plastiques adaptables, selon ton modèle et selon disponibilité. Choisis ta moto dans la liste ; s’il y a un souci de disponibilité, on te contacte avant de lancer la fabrication.

Vinyle haute résistance, impression haute définition et plastification, pour résister aux projections, aux frottements et aux lavages. Tout est imprimé et découpé dans notre atelier d’Aigre, en Charente.

Chrome et holographique sont des impressions à effet miroir ou irisé, en option. La finition peut être brillante, mate ou pailletée. Le prix de chaque option s’affiche sur la fiche selon ta moto.

3 à 4 jours après la validation de ta maquette.

Après fabrication, ton kit est expédié sous 48 à 72 h.

Oui, la plupart des pilotes posent eux-mêmes. Prends ton temps, sur des plastiques propres et dégraissés.

Oui, à l’atelier d’Aigre (16), sur rendez-vous uniquement. Ajoute l’option pose sur la fiche produit (70 € en MX et Roadster, 120 € en Trail / Adventure et Piste), ou choisis le Pack Racing, pose incluse. On fixe la date ensemble après la validation de la maquette.

Oui, mais uniquement sur rendez-vous. Contacte-nous via la page Contact pour fixer un créneau.

Par carte bancaire, avec un paiement sécurisé.

Les kits sont fabriqués sur mesure, à ton nom et à ton numéro : comme tout produit personnalisé, ils sont exclus du droit de rétractation. C’est pour ça qu’on te fait valider la maquette avant d’imprimer. Toutes les conditions sont dans nos CGV.

Via le formulaire de la page Contact, ou par e-mail à contact@twelve-design.fr.